- 공고일: 2026-09-03
- 시행일: 2026-09-03
- 판매자: (주)위드씨저
- 대표이사: 이시현
- 사업자등록번호: 647-87-03748
- 사업장 주소: 경기도 광주시 중앙로 95-3
- 고객센터 이메일: dev@withseizure.com
1. 상품과 가격
| 상품 | 1회 결제금액 | 이용 기간 및 갱신 주기 |
|---|---|---|
| 위드씨저 월간 구독 | 9,900원 | 1개월, 매월 자동갱신 |
| 위드씨저 연간 구독 | 49,000원 | 1년, 매년 자동갱신 |
모든 가격은 부가세를 포함한 금액이며 별도의 결제 수수료는 없습니다. 연간 구독은 매년 49,000원을 한 번에 결제하는 상품으로, 월별 분할 결제가 아닙니다.
구독 혜택은 데이터 통계 조회 기간 확대(최근 7일에서 1년), 보호자 2명 이상 추가, 서비스 내 광고 배너 제거입니다. 보호자 추가는 환자 본인 또는 법정대리인의 적법한 동의와 접근권한 확인을 전제로 합니다.
2. 이용 시작과 자동결제
결제가 완료되면 즉시 선택한 기간의 구독 혜택이 시작됩니다. 별도로 해지하지 않으면 이용 기간 종료 시 같은 상품과 금액으로 자동 갱신됩니다. 결제일은 최초 결제일을 기준으로 하며, 같은 날짜가 없는 달에는 말일을 적용합니다. 가격 인상이나 무료 이용의 유료 전환은 관계 법령에 따른 사전 고지와 동의 절차를 거치며, 필요한 동의 없이 과금하지 않습니다.
3. 자동결제 해지
자동결제 해지는 다음 회차 결제를 중지하는 요청입니다. 다음 결제 시점 전에 언제든 신청할 수 있으며, 해지해도 이미 결제한 이용 기간의 종료일까지 혜택을 유지합니다. 중도 종료 및 환불을 원하면 환불 요청을 함께 해야 합니다. 해지 또는 환불에 별도의 위약금이나 처리 수수료를 부과하지 않습니다.
고객센터 이메일 dev@withseizure.com으로 자동결제 해지 또는 중도 환불을 요청할 수 있습니다. 이메일이 회사에 도달한 시점을 신청 시점으로 보며, 회사의 처리 지연으로 다음 회차가 결제되면 해당 금액을 환불합니다. 서비스 내 구독 관리 기능이 제공되면 추가 접수 경로를 안내합니다.
4. 청약철회와 환불 기준
- 각 회차 결제일부터 7일 이내에는 혜택 이용 여부와 관계없이 해당 회차 결제금액 전액을 환불합니다. 법령상 청약철회 기간이 더 길게 인정되는 경우 그 기간을 따릅니다.
- 위 기간 이후에도 언제든 중도 해지 및 환불을 요청할 수 있습니다. 실제 결제금액을 해당 회차의 전체 이용 일수로 나눈 금액에 남은 이용 일수를 곱해 환불합니다. 원 미만은 이용자에게 유리하게 올림합니다.
- 전체 이용 일수는 이용 시작일부터 다음 갱신일 직전까지의 실제 달력 일수로 계산합니다. 환불 요청일은 사용일에서 제외해 잔여일에 포함하고, 모든 날짜는 대한민국 표준시를 기준으로 합니다. 회사의 처리 지연으로 사용일수를 늘려 공제하지 않습니다.
- 연간 구독도 실제 결제한 연간 금액을 기준으로 계산합니다. 월간 정상가를 소급 적용하거나 할인받은 금액을 별도로 공제하지 않습니다.
- 예를 들어 총 이용 기간이 30일인 월간 구독에서 10일 이용 후 환불을 요청했다면, 9,900원 × 20일 ÷ 30일 = 6,600원을 환불합니다.
- 중복 결제, 잘못된 과금, 서비스 미제공 등 회사에 책임이 있는 경우 잘못 청구된 금액 또는 미제공 기간에 해당하는 금액을 환불하며, 관계 법령에 따른 배상 권리를 제한하지 않습니다.
- 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 공급일부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내 등 법령에서 정한 청약철회 권리를 보장합니다.
5. 환불 절차와 처리 기한
환불 요청에는 결제 식별에 필요한 계정 정보, 상품명, 결제일, 요청 사항만 적어주세요. 비밀번호, 카드번호 전체, 환자명이나 건강기록은 보내지 마세요. 회사는 필요한 최소한의 본인 및 거래 확인 후 환불 내역을 안내합니다.
청약철회·해지 요청일부터 3영업일 이내에 원래 결제수단으로 환급 또는 결제 취소 조치를 진행합니다. 카드사·금융기관에서 실제 취소 내역이 반영되는 시점은 해당 기관의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 법정 환급 기한과 지연배상금 등 관계 법령상 의무는 별도로 준수합니다.
중도 환불로 구독이 종료되어도 저장된 건강기록 자체를 구독 해지만을 이유로 삭제하지 않습니다. 기록 삭제, 회원 탈퇴 및 개인정보 보유는 개인정보처리방침을 따릅니다.
6. 적용 범위와 문의
이 정책은 위드씨저 웹 구독에 적용됩니다. 앱마켓을 통해 별도로 판매되는 상품이 생기는 경우 해당 결제수단의 신청 경로를 별도로 안내하되, 관계 법령상 소비자 권리를 제한하지 않습니다.
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이 정책과 관계 법령이 다른 경우 소비자에게 유리한 강행규정을 우선 적용합니다. 분쟁은 상호 협의로 해결하며, 필요한 경우 1372 소비자상담센터 등 관련 기관에 상담을 요청할 수 있습니다. 서비스는 기록 및 진료 준비를 돕는 도구이며 진단, 치료, 경련 탐지, 응급 감시 또는 의료행위를 제공하지 않습니다.